Soft skills : mai sunt ele necesare astăzi ?
Consultanta si consiliere resurse umane March 26th, 2008
Aş incepe cu o întrebare simplă dar cu un răspuns complicat: ce se înţelege prin training şi în ce sens se deosebeşte de şcoală?
Exista o diferenţă, sau pur şi simplu este mai profesionist să foloseşti expresii englezeşti ? Analizând şi discutând, am auzit tot felul de păreri, unele interesant, altele absolut caraghioase. Constatarea a fost că există în prezent o „febră” a trainingurilor. Problema nu rezidă de fapt în urmarea cursurilor ci mai degrabă în necunoaşterea principiilor care stau la baza trainingurilor. Un training ţine mai mult de interactivitate şi învăţare prin lucru sau workshop – trainingul nu este un simplu curs, el ţine de cunoaştere şi transmiterea activă a informaţiilor !!!
In aceste condiţii un training despre comunicare, obiective, leadership, coaching, motivare, sau aşa-numitele soft skills, au ele vreun folos ? Beneficiează firma şi angajaţii săi de rezultatele oferite de un astfel de training ?
Răspunsul este, categoric, da. Avantajele oferite de trainingurile hard skills sau team-buildinguri nu pot înlocuii rezultatele formărilor de aceste tip. Cu siguranţă că rezultatele oferite de acestea sunt mai greu de identificat dar aici rezidă capacitatea atât a companiei ce oferă trainingul cât şi a responsabililor HR din cadrul firmei de a descifra rezultatele sale. In mod practic acestea se pot identifica printr-un zâmbet mai prezent în atmosfera de lucru, un ton mai afirmat în cuvântul « DA » în sedinţele de lucru sau pur şi simplu în salutul mai frecvent şi politicos dintre angajaţi.
Prin urmare atunci când alegi un training, ca persoană sau ca şi companie trebuie să ai grijă să identifici clar nevoile tale sau ale companiei şi să nu treci cu vederea micile modificări de comportament « soft skills » care pot schimba în mod clar rutina de zi cu zi.

About